“上善若水，發(fā)展惠民”。在榮成千里海岸線上，大型國企水發(fā)集團旗下的水發(fā)石島熱電，用“最有溫度”的社會擔當與地方民生和經濟發(fā)展水乳交融，在實現(xiàn)居民供熱面積新增12.4%的基礎上，供熱用戶滿意度創(chuàng)下99.6%的最高峰值，2019-2020年供暖季收到錦旗10面，表揚信3封，政務網感謝類留言128條，書寫了新時代國有企業(yè)心系民生、助力地方經濟發(fā)展的精彩篇章。

黨建引領 滾石爬坡  創(chuàng)造“水發(fā)速度”

8月的榮成石島，海風難掩高溫，烈日下在鳳凰湖D區(qū)，水發(fā)石島熱電公司的職工正在進行設備檢修，熱情的附近居民送來了礦泉水和西瓜，而結下這種“魚水情誼”的是，來自前年入冬前水發(fā)石島熱電的一場真心為民的“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”。

時間推回到2018年10月，水發(fā)集團收購石島熱電聯(lián)產PPP項目，這是榮成市多年來由省屬以上國企接手的單體投資最大的供熱設施工程，為此16萬石島人民寄予了熱切的期待。然而，水發(fā)集團剛接手石島地區(qū)供熱時，發(fā)現(xiàn)困難原比想象的大，一個個難題擺在眼前，由于原單位遺留的項目施工問題，熱源廠尾工尾項30多個，供熱管線未能按時竣工......一個重大的考驗擺在新任領導班子面前：而此時距離供熱只有不到一個月的時間了，但是建設工期尚需45天，如果不能按期供暖，將給石島這個旅游宜居城市帶來難以估量的負面影響。

情為民所系，暖為民所供。在公司支部領導班子的帶領下，一場攻堅克難真心為民的“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”立即打響。公司組建由23名黨員組成的黨員工程突擊隊，支部書記、董事長兼總經理王飛翔擔當“頭雁”，緊密配合，密切聯(lián)動，把黨的力量滲透到“區(qū)、隊、組”第一線，引導黨員“向我看、跟我干、讓我來”，形成了攻城拔寨、滾石上山的“雁陣效應”。王飛翔全天候蹲守在工地一線，“白加黑”“五加二”，白天晚上連軸轉，支部成員哪里困難大就到哪里去，無論風多大、雪多大，無論天氣多惡劣，加班加點從沒停止，團結帶領職工硬是用26天時間完成了原定45天的工期，將不可能完成的事變成可能，并順利實現(xiàn)新老熱源切換，創(chuàng)造了令人震驚的“水發(fā)速度”。

于此同時，維修改造傾力投入，實施了石島供熱史上最大規(guī)模技改維修項目，針對末端用戶供熱效果不佳、部分區(qū)域供熱管網老化滲透等問題，實施管網敷設、老舊管網改造、換熱站技改升級等多個方面的維修技改項目151項，新增換熱機組7套，敷設及改造管網2.2萬余米，更換閥門423個，工程規(guī)模創(chuàng)歷年之最，從根本上解決末端達標難題，提升了石島全域供暖效果。

暖器熱了，民心暖了。于是石島管理區(qū)代表轄區(qū)4萬多用戶向水發(fā)公用集團送去感謝信。當地政府的主要領導也親自到公司致謝，贊揚他們是石島“最有溫度”的企業(yè)，為老百姓做了一項最大的“暖心工程”。

亮旗筑壘 情暖萬家  打造“水發(fā)溫度”

家住人和鎮(zhèn)靖海的連大爺，一入冬，就擔心家里像過去一樣冷，提前存上電費準備早點開空調。然而讓他沒料到的是，這一想法落空了。

連大爺所在的人和、靖海一片區(qū)域，地域空曠、海風刺骨。由于兩地區(qū)供熱面積過小，遠低于鍋爐最低負荷，過去難以實現(xiàn)進行集中供暖，但是水發(fā)集團接手后優(yōu)先考慮居民的生活。為讓人民群眾過上暖冬，公司決定單獨啟動1臺75t鍋爐對以上區(qū)域供暖，全力保障居民供熱，而公司所有中層以上干部，一致同意自動降低績效工資，為此買單。黨支部書記王飛翔說：做為工作在國企的一名共產黨員，能給人民群眾增加幸福感，本身也是我們奮進的方向。

人和鎮(zhèn)黨委、政府被水發(fā)石島熱電黨員干部這種為民服務的精神，履行國企責任擔當的做法所傾佩，代表連大爺們把一面錦旗和一封表揚信送到水發(fā)石島熱電，感謝“水發(fā)溫度”。

為讓轄區(qū)居民切身感受到國企品牌、國企服務，水發(fā)石島熱電堅持以人民為中心理念，把滿足人民福祉作為根本出發(fā)點和落腳點，秉承“人民至上，溫度至上”工作導向，把供熱管道通入千家萬戶，以保障家家戶戶溫暖過冬為己任。供暖期間，推行了黨員帶班24小時在崗，24小時接聽熱線電話，24小時待命故障維護搶修。供熱服務中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把日常專業(yè)工作的難點重點變成黨建融合的突破點，確保每一項“黨建+”項目都能體現(xiàn)黨建力量的價值，以組織力、先鋒力提升職工整體隊伍戰(zhàn)斗力。實施了電話熱線投訴15秒內接聽，微信投訴30秒內進行處理，民心網投訴30分鐘內回復，打造熱線電話的“服務加速度”。建設“一站式”服務窗口，簡化熱用戶入網、下網、報停、減免、退費等業(yè)務流程；進一步拓寬繳費渠道，實現(xiàn)電子繳費、電子發(fā)票等無紙化便捷服務。對情況特殊的蚧口山海灣小區(qū)400多戶居民實行黨員牽頭上門收費服務。

新冠疫情發(fā)生后，公司嚴格落實“黨旗飄在前，黨員沖在前”的要求，王飛翔牽頭組織黨員先鋒隊、黨員應急隊，黨支部23名黨員全部放棄休息，24小時值班值守在一線供熱崗位，切實做到外出巡線是黨員，上門服務是黨員，應急搶險是黨員，形成新時代國有企業(yè)黨組織戰(zhàn)疫保暖的磅礴力量。寧津區(qū)域轄區(qū)主管共產黨員慕永坤，干脆把生活無法自理的老伴帶到供熱站，從大年初一開始牢牢“釘”在工作崗位上，24小時以廠為家，晝夜為民保暖。

據水發(fā)石島熱電對石島上萬戶走訪和電話調查，2019-2020供暖季用戶室溫普遍達到22℃以上，“水發(fā)溫度”得到石島人民高度贊揚。

初心如磬  擔當作為  營造“水發(fā)生態(tài)”

“碧海藍天石島灣，一幅生態(tài)新畫卷?！笔瘝u一名老干部的這兩句詩語，是對石島當下生態(tài)環(huán)境的真實描述，也是對水發(fā)石島熱電助力石島生態(tài)文明建設的褒獎。

石島是一座以經略海洋為主的城市，但是前些年在發(fā)展海洋經濟過程中，以魚粉為代表的生產企業(yè)由于大量使用小鍋爐，給當地的生態(tài)環(huán)境造成了破壞。而魚粉企業(yè)也因環(huán)保“紅線”，制約了規(guī)模發(fā)展。水發(fā)石島熱電聯(lián)產PPP項目的入駐，正是給石島蒸汽代替燃煤小鍋爐，企業(yè)新舊動能轉換帶來了最佳機遇。

水發(fā)石島熱電以創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以國有企業(yè)的初心擔當，引導域內服務企業(yè)共同走綠色發(fā)展之路。用自身應有的國家目前推廣的最新節(jié)能供熱技術，替代了石島老城區(qū)民用供熱鍋爐和威海（榮成）高新產業(yè)園工業(yè)燃煤鍋爐，滿足500萬平方米供暖需求，額定年供汽能力355萬噸，年發(fā)電量4.6億度。至此，石島轄區(qū)內240多臺燃煤鍋爐被淘汰，林立的“大煙囪”消失，一個被譽為“水發(fā)生態(tài)”的熱能鍵，為地方企業(yè)高質量發(fā)展打開了綠色通道。

走進位于威海（榮成）高新技術產業(yè)園的榮成市海圣飼料有限公司，企業(yè)負責人郭良肖表示，自己的工廠和周邊的29家魚粉生產企業(yè)一樣，通過蒸汽代替鍋爐，讓企業(yè)在環(huán)保上實現(xiàn)了一次大“換血”，企業(yè)正向海洋生物科技轉型升級。目前企業(yè)已經擁有年產魚粉3萬噸，魚溶漿2萬噸、魚粉小肽5千噸、精煉魚油3千噸、魷魚膏6千噸的生產和倉儲能力。這位企業(yè)負責人的話，代表了石島管理區(qū)近百家海產品加工企業(yè)主的心聲。

水發(fā)石島熱電通過新舊動能轉換，把石島海產品加工企業(yè)帶上了高技術、高值化、資源低消耗的高質量發(fā)展軌道。去年石島全區(qū)海洋生物科技產業(yè)年實現(xiàn)主營業(yè)務收入25億多元。

百姓口碑是最好的豐碑。水發(fā)石島熱電投運以來，供熱管轄供熱面積達到489萬平方米，供暖用戶4.3萬余戶，供暖覆蓋面積達到930萬平方米，同比分別增長12.4%、15.1%和16.3%，而且群眾滿意度創(chuàng)出了99.6%的歷史新高，為地方同行業(yè)滿意度頂值。

那么，水發(fā)石島熱電創(chuàng)造群眾滿意度峰值的密碼到底是什么？黨支部書記、董事長兼總經理王飛翔回答：要想成為社會“最有溫度”的企業(yè)，必須與人民同心，與企業(yè)同位，與政府同向，做“社會認可、政府滿意、行業(yè)尊重、員工自豪”的企業(yè)，這是水發(fā)石島熱電的立身之本。